Tourismusmanager IHK
Zielsetzung
In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie alles von den Grundlagen des Tourismus über die unterschiedlichen Zielgruppen bis hin zur innovativen Produktentwicklung. Wie betreibe ich erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und wie gehe ich mit Reklamationen um? Wie funktioniert Tourismus-Marketing - auch im Online-Bereich? Der Lehrgang ist modular aufgebaut und bietet so das Handwerkszeug für ein professionelles und modernes Destinationsmanagement.
Zielgruppe
Mitarbeiter Tourist-Info, im Destinationsmanagement und bei kommunalen bzw. öffentlichen Trägern, die tiefere Einblicke in ihr Arbeitsfeld erhalten möchten
Inhalte
- Modul 1: Grundlagen des Destinationsmanagements - Referent: Stefan Herzog
- Modul 2: Kennzahlen und Finanzierung im Destinationsmanagement - Referent: Stefan Herzog
- Modul 3: Produktentwicklung im Tourismus - Referent: Stefan Herzog
- Modul 4: Tourismusmarketing
- Modul 5: Mitarbeitermotivation
- Modul 6: Zielgruppe Tagestouristen - Referent: Stefan Herzog
- Modul 7: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
- Modul 8: Online-Marketing
- Modul 9: Aktives Beschwerdemanagement
- Modul 10: Moderationsmethoden
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