Kommunalakademie / Tourismusakademie Rheinland-Pfalz                              

02.02.2022 09:30-16:00, Boppard

Zielgruppe:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Touristinformationen

Seminarziel:

• Sie erwerben Grundkenntnisse (oder frischen alte Kenntnisse auf) für die Entwicklung von marktgerechten Pauschalen, über Zielgruppen und
• die Erwartungshaltung der Gäste.
• Sie erhalten erste Hinweise für gutes Texten und über die Wirkung der Bilder in der Werbung.
• Wir erlernen wichtige Regeln für Kalkulation und Preisgestaltung und werfen einen Blick in den Dschungel der gesetzlichen Regelungen.

Seminarinhalte:

• Paket, Pauschale, Arrangements - Was ist überhaupt eine Pauschale?
• Alles pauschal oder was? Warum Pauschalen?
• Eintagsfliegen, oder darf es etwas mehr sein? Wie kann man aus
• Tagesgästen Übernachtungsgäste machen?
• Schlafen, Essen und was noch? Die Leistungen einer Pauschale
• Wünsche, Lebensstile, Psychologie - Urlaub im Wandel: Die Erwartungshaltung
• der Gäste
• Wahrnehmungspsychologie: Was wir wahrnehmen, wie wir lesen
• Sprache, Wörter und Design - Wie texte ich eine ansprechende Pauschale?
• Ein Bild sagt mehr als tausend Worte - Bilder als Verkaufsargument
• Rabatte, Preise, Provisionen - Wie kalkuliere ich eine Pauschale?
• Gast droht mit Auftrag! - Wer macht was bei der Auftragsabwicklung?
• Rechte, Pflichten, Konditionen - Rechtliche Situation als Veranstalter/Reisemittler
• "Personas" - die neuen Zielgruppen für Rheinland-Pfalz

Methodik:

Vortrag, Gruppenarbeit, gemeinsame Kommunikation

Referent:

Stefan Herzog

Info und Anmeldung